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遂宁如此工商银行??

2022-01-11 10 jdhymc

  2012年2月4日下午3:40本人到遂宁新市场对面工商银行存款,考虑到平时大厅人比较多,于是到工商银行外侧自动存取款机上存款,

遂宁如此工商银行??

  右数第一台自动存取款机

  在存到第四笔9900.00元时自动存取款机出现故障,联系工商银行工作人员后,在大厅查询机上查询得知第四笔没有上账;(本人没有再往上存钱)工作人员告知在7个工作日银行复核后会自动上账。但问题是本人没有任何凭证,不放心哪!本人找到大厅业务经理要求出具证明或者打开自动存取款机退还未上账的钱 ,被告知这不可能 ,这是几个机构管理,他们银行要按程序来 。我晕!在本人一直要求下,大厅业务经理联系了分管的相关领导也被告知:我们不会对任何个别客户的要求作出处理 ,让他回去吧!还有领导表示今天他没有上班 。下午由于该出问题自动提款机没有关闭,又有5名客户被吞卡 、吞钱;直到下午6:30左右都没有正面答复,只是多次劝说我回家 ,说他们银行会尽快处理,也在此时才对此事进行登记。在事情处理过程中,这一名大堂经理还让我独自一个人在接待处呆着 ,他却自己去处理他的事情,时间有接近30分钟。工商银行不是一直在说要让每一个客户满意吗?怎么我的事情都没有处理完,他又去处理其它事情?这就是让我们每一个客户满意?!以前总听有朋友说 ,工行的服务没有以前好,现在我终于自己亲身感受了 。如此服务,让我们这些小老百姓真是寒心!伤不起啊...

相关标签: # 没有 # 银行 # 自动 # 本人

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